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网友杨女士于2010-7-17留言:我是杨浦区国和地区的用户,在升级前说,为了提高网路运行质量,需要升级,15日升级后感到明显网速慢了许多,原本可以达到240k现在只有50k,打电话投诉后,上面来测试也只有50k。维修人员说是正常的,我真弄不懂所谓的提高网络运行质量,原来是越来越慢,这岂不是欺骗消费者的咄咄怪事吗,是否给我们一个令人信服的满意回答,这个要求我想不是过分的要求吧! |
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| 管理员于2010-7-19解答:杨女士您好!本公司的接入服务根据不同资费分为512K 1M 2M带宽等几种,其中512K带宽的接入服务其下载速率在50K/秒左右,1M的在100K/秒,2M的在200K/秒左右。如果您使用的是512K带宽的50K/秒的速度是正常情况。 |
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网友杨于2010-7-14留言:我知道张江校园网暂时不支持64位系统,但你们使用的客户端那家公司早就有64位的客户端了,能不能尽快引进下啊? |
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| 管理员于2010-7-15解答:杨您好!张江校园网暂时不支持64位系统,如有支持64位系统的客户端推出,我公司会第一时间通知我们的用户。谢谢 |
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网友xuliang于2010-7-2留言:FTTB在实际使用中为什么512K的网速2M的网速为何没有明显的区别。是否是共享的原因。 |
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| 管理员于2010-7-5解答:xuliang您好!2M的带宽最高下载速度可以达到200K左右,而512K最高只能达到50K左右。 |
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网友王于2010-6-29留言:2M的fttb,年付资费是多少?有什么优惠措施? |
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| 管理员于2010-6-30解答:王您好!2M的fttb月付为150元/月,如果您需要年付可以参加E8套餐,价格为1958元/年 |
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网友杨于2010-6-29留言:张江校园网宽带几时候能支持64位系统 |
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| 管理员于2010-6-30解答:杨您好!张江校园网暂时不支持64位系统。 |
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网友苏于2010-6-21留言:你好,我所在的小区是:浦东兰城路115弄,请问是否支持2M的FTTB+LAN? |
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| 管理员于2010-6-22解答:苏您好!支持的! |
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网友张先生于2010-6-18留言:你好,我问个问题为什么浦东钱江大厦里的fttp好多用户都是用一个账号,但每家用户都收费的,是不是我申请了一个fttp的账号在有fttp的地方都可以用,是不是每个地方都要收钱? |
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| 管理员于2010-6-21解答:张先生您好!本公司只提供用户一户一线的FTTB接入。您所使用的FTTB账号只能在您的安装地址使用。 |
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网友徐先生于2010-6-18留言:客服你好,请问,Windows系统自带的宽带连接和贵公司的拨号软件有什么区别,是不是用贵公司的拨号软件速度是不是比系统自带的要快一点呢?谢谢 |
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| 管理员于2010-6-21解答:徐先生您好!我公司提供的拨号软件是根据,我公司FTTB接入的实际情况开发的,在使用上兼容性更强。 |
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网友王于2010-6-16留言:能否给个“宽带天翼行”的网址链接?? |
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| 管理员于2010-6-17解答:王您好!您可以通过拨打10000申请 |
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网友焦于2010-6-4留言:中泾路18弄 新泾苑
现为fttb 2M宽带,可否升到4M(你们机房有4M资源吗)?
为什么fttb到现在还不能开通iptv? |
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| 管理员于2010-6-7解答:焦您好!您可以通过体验产品升速,但是是否能达到4M要根据您所在小区具体网络情况而定。FTTB暂时没有不能Iptv业务。 |
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